ISTILAH –ISTILAH

SINGKATAN HOUSEKEEPING

(  HOUSE USE (HU)                                       : KAMAR YANG TERISI DARI BAGIAN MANAGEMENT

(  DISCREPANCY                                          : PERBEDAAN STATUS KAMAR ANTARA HK & FO

(  FORECAST                                            : ASUMSI ATAU PERKIRAAN YANG DIDASARKAN                    PENGALAMAN 1 MINGGU SEBELUNYA,PERIODE YANG SAMA BULAN BERIKUTNYA,PERIODE YANG SAMA TAHUN SEBELUMNYA DENGAN ZONA TOLERANSI ANTARA +/-  4% - 7 %

(  EXPECTED ARRAIVAL (EA)                     : ROOM SUDAH DIPESAN, TAMU YANG DIHARAPKAN       KEDATANGANNYA

(  EXPECTED DEPARTURE (ED)                  : TAMU YANG AKAN CHECK OUT

(  OCCUPIED NO LUGGAGE (ONL)      : TAMU YANG MENGINAP TETAPI TIDAK MEMBAWA BARANG

(  SLEEP OUT (SO)                                         : TAMU YANG TIDAK TIDUR DIKAMAR HOTEL

(  SERVICE REFUSED (SR)                     :TAMU YANG MENOLAK KAMARNYA UNTUK  DIBERSIHKAN ( PELAYANAN )

(  VACANT CLEAN (VC)                              : ROOM YANG SUDAH SIAP UNTUK DIJUAL

(  OCCUPIED DIRTY (OD)                          : KAMAR YANG BERPENGHUNI BELUM DIBERSIHKAN ATAU KOTOR

(  OCCUPIED CLEAN (OC)                         : KAMAR YANG BERPENGHUNI DAN MASIH               BERSIH

(  DO NOT DISTURB (D&D)                       : TAMU KAMAR YANG TIDAK BISA DIGANGGU

(  LOST AND FOUND (L&F)                   : BARANG MILIK TAMU YANG KETINGGALAN BAIK DIKAMAR MAUPUN  DI AREA HOTEL

(  DAY USE (DU)                                      : TAMU CHECK OUT SEBELUM WAKTUNYA

(  LATE CHECK OUT                               : TAMU YANG MAU CHECK OUT MELEBIHI WAKTU YANG TELAH DITENTUKAN.

(  LONG STAY                                           : TAMU YANG MENGINAP LEBIH DARI 1 HARI

(  OUT OF ORDER (OOO)                        : KAMAR YANG TIDAK BISA DIJUAL KARENA ADA KERUSAKAN/PERBAIKAN FASILITAS KAMAR YANG WAKTUNYA DITENTUKAN

(  OUT OF INVENTORY                           : KAMAR YANG TIDAK BISA DIJUAL ATAS KEBIJAKAN MANAGEMENT

(  SKIPPER                                                  : PERBEDAAN STATUS KAMAR ANATARA FRONT OFFICE OCCUPIED TAPI HOUSEKEEPING VACANT

(  SLEEPER                                                 : PERBEDAAN STATUS KAMAR ANTARA FRONT OFFICE  VACANT TAPI HOUSEKEEPING OCCUPIED